Faire évoluer les entreprises en équipe

Comment les grandes entreprises apportent-elles des idées innovantes aux clients à l’échelle industrielle ? Des micro-batailles, de petites initiatives rapides axées sur des priorités stratégiques, sont mises en place pour guider les entreprises tout au long du processus. Ils aident les organisations à générer de grandes idées perturbatrices, à les traduire en méthodes de travail fonctionnelles et à les adapter à l’ensemble de l’entreprise. Mais si le processus est nécessaire, il ne suffit pas. Les grandes entreprises sont également obsédées par leurs employés.
Nous soutenons que chaque organisation comprend implicitement trois types de personnes. Nous appelons ces groupes les trois communautés.
La communauté Agile/perturbatrice/innovatrice : Ils perturbent les produits et services de base, les processus métier et même le modèle commercial. Les perturbateurs sont vos générateurs d’idées. Ils se sentent étouffés par les processus et les systèmes, croyant qu’ils peuvent mieux fonctionner lorsqu’ils sont libérés de restrictions strictes. Les perturbateurs sont le sujet de conversation de la ville – tout le monde veut plus d’innovation.
La communauté d’experts/d’exécution : Ils sont le moteur principal de toute grande entreprise. Les exécuteurs constituent vos équipes de vente, vos équipes de service client et vos responsables de fabrication et de logistique, pour n’en nommer que quelques-uns. Ce sont des experts dans ce qu’ils font et ils s’exécutent parfaitement par rapport aux playbooks établis. Les exécuteurs sont soumis à une pression massive pour obtenir des résultats. Ils apprécient la livraison et les personnes qui les aident à livrer.
The Scaling CommunitySM : Ils servent de pont entre la perturbation et le playbook. Les scalers prennent l’innovation et l’industrialisent. Ils apprennent et échangent constamment des idées. Les scalers sont essentiels à la création d’entreprise, mais les dirigeants les reconnaissent rarement.
Les entreprises qui reconnaissent et entretiennent ces communautés excellent dans la création d’entreprises. En fait, l’un des rôles clés d’un PDG est de développer les communautés et de les encourager à travailler ensemble. Cela ne signifie pas que vous devez produire un nouvel organigramme. Au lieu de cela, les PDG devraient créer des opportunités pour les communautés de communiquer, de collaborer et de cultiver leurs rôles et leurs voix. Plus précisément, les PDG peuvent aider les trois communautés à nouer des relations de cinq façons.
Aider à définir les communautés et leurs membres. La plupart des entreprises ne considèrent pas leur organisation comme trois communautés. C’est le travail du PDG d’entamer une conversation sur les trois communautés parmi les dirigeants. Vous avez besoin que les dirigeants comprennent s’ils se sentent le plus à l’aise pour innover, exécuter ou servir de pont entre les deux mouvements.
Présentez les communautés les unes aux autres et discutez de leur profil de membre type. Un ensemble unique de comportements et de traits de personnalité aide à définir chaque communauté. Les meilleurs PDG savent que les disrupteurs sont dynamisés en échangeant leurs idées, mais qu’ils peuvent être découragés par les scalers. Les scalers, qui sont ceux qui disent, oui, c’est une excellente idée, mais… », défient souvent les disrupteurs. Pourtant, avec la bonne relation, les perturbateurs peuvent en fait trouver les commentaires des scalers tout aussi énergisants que les commentaires de leur propre communauté. De même, les exécuteurs n’apprécient pas toujours les perturbateurs, trouvant leurs idées gênantes pour la livraison quotidienne. Mais avec une bonne gestion, ces deux communautés peuvent être les partenaires les plus naturels. Lorsque les perturbateurs engagent des exécutants pour qu’ils donnent leur avis sur la prochaine vague de produits et services, ils peuvent inspirer la communauté en collaborant sur des offres concurrentielles. En comprenant ce qui fait vibrer chaque communauté, tout le monde peut mieux s’entendre et travailler plus efficacement.
Passez en revue la matrice de la communauté. Chaque individu doit connaître son rôle dans la communauté et l’organisation dans son ensemble. Le leadership peut communiquer ce que chaque communauté peut apporter aux autres, ainsi que ce qu’elle peut attendre en retour (voir l’infographie Comment les organisations peuvent faire évoluer l’innovation »).
Utilisez des micro-batailles pour travailler sur des idées spécifiques de création d’entreprise. Les micro-batailles aident les communautés à collaborer sur les priorités stratégiques. Ils attribuent aux membres des rôles spécifiques dans le développement de prototypes et de modèles répétitifs® Grâce à des micro-batailles, les PDG peuvent encourager l’apprentissage partagé et améliorer la capacité de l’organisation à travailler les uns avec les autres.

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